UX Design é uma abreviação para User Experience ou “Experiência do Usuário”. Esse termo surgiu nos anos 90 pelo norte-americano Don Norma, um cientista cognitivo e designer, com o objetivo de gerar uma experiência ao usuário que tocasse suas emoções.
Segundo uma pesquisa realizada pela On3 Sofware Development, 9 a cada 10 consumidores trocariam uma marca por seu concorrente, após uma má experiência de uso. Além de constatar que empresas que investem em UX conseguem um aumento de 37% na receita.
Depois de entender um pouco sobre sua importância e origem, vamos entender melhor como funciona o UX design;
O que é um UX design?
Proporcionar experiência ao usuário vai muito além de telas e aplicativos bonitos, pois, envolve praticamente tudo, como sentimentos, interações, pessoas, etc.
Se trata da maneira como a pessoa interage com o produto ou serviço.
Por exemplo;
“Quando você vai comprar um celular novo, a sua experiência inicia desde o momento em que você entra na loja ou acessa o site, no primeiro contato com o produto e atendimento, o momento em que liga o aparelho, configura e começa a utilizar”.
Você consegue perceber que existe todo um contexto, que não se limita apenas ao momento da compra.
O UX também é aplicado a serviços e eventos, não se limitando a produtos.
O que um UX faz?
É importante entender que não é função do UX design projetar a experiência, pois, se trata de algo muito singular, que varia de pessoa para pessoa.
A experiência que cada pessoa possui, tem por base os sentimentos que está sendo vivenciado naquele determinado momento de sua vida, sua percepção com base em sua experiência já vividas, seus valores, etc.
Ou seja, cada pessoa vai vivenciar algo diferente.
O objetivo do UX design é projetar o ambiente onde essa experiência vai acontecer, podendo ser um aplicativo ou site, por exemplo.
Qual a diferença do Web design para um UX?
- UX design;
A diferença é que o UX design se baseia na pesquisa com o usuário, colocando o usuário no centro de todas as decisões no processo do desenvolvimento.
Para que isso seja possível ele faz uso de certas metodologias, que agilizam o processo e otimizam os resultados.
Interfaces fazem parte do nosso cotidiano e muitas vezes nem percebemos, estando presente no micro-ondas, computador, máquina de lavar, entre outros, indo além dos meios virtuais.
O UX cria essa interface responsável pela ligação entre o usuário e objeto, potencializando a utilização desse objeto.
- Web design;
Já o Web design se trata de um design aplicado a Web, tendo por origem o design gráfico.
O mesmo desenvolve várias peças, como banner para o facebook, pequenas animações e diversas artes para as redes sociais, etc.
Sendo o carro chefe do Web design a criação de sites de todos os tipos, como institucional, blog, lojas virtuais, páginas de vendas, entre outros.
O Web design é o responsável por desenvolver a interface gráfica dos sites.
Muitas pessoas confundem o que cada profissional faz, isso porque a maioria das vagas para UX são para desenvolver interface para Web.
Quem procura um desenvolvedor para interfaces de outros produtos, acaba utilizando muitas vezes outro termo e não de UX design.
Ou seja, o Web design é algo mais visual, enquanto o UX possui sua atenção na interação.
Sendo até possível se colocar o UX design dentro do Web design, ou o oposto, uma vez que ambos se completam.
Qual a diferença entre UX design e UI design?
São duas áreas que andam juntas, porém, possuem diferenças.
Como vimos anteriormente o UX design cria interface para usuários.
Enquanto que o UI, termo que surgiu depois do Web designer, não necessariamente possui o foco na web, mas em todo o caminho que será percorrido pelo visitante até a tomada da ação desejada.
Todo esse caminho é traçado pelo UI design, porém, o visitante o segue de forma natural.
Conclusão
Concluindo, um site necessita de todo um conjunto de fatores para se ter sucesso.
Você deve estar atento desde o visual até as emoções que irá despertar em seu visitante, para que de maneira orgânica ele realize a ação que você deseja.
Se você deseja ter um site, aplicativo ou loja virtual com resultados, pode contar conosco!
Nos envie o que deseja abaixo que entraremos em contato.
pesquisa realizada pela On3 Sofware Development
